4 maneras de innovar tu empresa

innovar_empresaLa gran competencia que existe en el mundo de los negocios actual, ha obligado a que los empresarios se vean en la necesidad de crear nuevas ideas, y por supuesto, la necesidad de innovar para poder evolucionar.

Un negocio es innovador es el que logra hacer que su público objetivo perciba su producto o servicio como de alto valor, y para ello se requiere de mucha dedicación. Asimismo la innovación permite que las empresas entren en el mercado, logren mayor rentabilidad, se mejora la relación con el cliente, aumenta el nivel de las ventas, mejora la imagen de la empresa,  y por sobre todo se logra que superen a la competencia.

Aspectos a tener en cuenta

1- La organización: Cambiar las formas de trabajar es muy óptimo, innovando en las responsabilidades, creando nuevos equipos de trabajo, reglas, o nuevos horarios de llegada enfocándose más en la productividad; de esta manera cada trabajador será responsable de cumplir con sus obligaciones en una fecha determinada.

Además puedes agregar mayor tecnología a la empresa, como por ejemplo con un sistema de turnos, que te permita planificar los turnos de los empleados de la manera más eficiente, optimizando los horarios y la distribución del personal de tu negocio.

2- El producto: Añadir la última tecnología a tus productos o servicios es un éxito casi asegurado, ya que la mayoría de las empresas buscan asombrar a los consumidores a través del la portada, del diseño, la funcionalidad o incluso de su marketing. Esto sucede porque la fachada de un producto es lo primero que las personas ven al buscar algo para comprar, y al ser atractivo es una compra asegurada.

3- Toma en cuenta las oportunidades: Lograr innovar en un mercado donde existe una demanda no atendida o que no está completamente satisfecha es la clave para llevara a cabo un negocio rentable. Es decir, que se debe innovar en servicios o productos que ninguna otra empresa posee.

4-El servicio: La forma como se atiende a los clientes es un factor fundamental en una empresa que ofrece servicios o productos, ya que en el caso de no tomar en cuenta este factor, el negocio no podrá fidelizar a los consumidores, y por ende jamás logrará un crecimiento sostenido en el tiempo.

En qué se beneficia mi empresa al implementar la factura electrónica

empresa_facturaelectronicaEl uso de factura electrónica ya es una realidad en nuestro país, y desde agosto de 2016 las pymes y empresas de mayor tamaño deben utilizarla de manera obligada, esto según las disposiciones del Servicio de Impuestos Internos, que busca eliminar los trámites realizados en papel en su mayoría antes de 2018.

La base para este salto tecnológico se encuentra en la ley número 20.727, la que entró en vigencia durante el 2014 y que da origen a la normativa que rige este nuevo sistema.

Desde entonces, se estipula que aquellas empresas que hayan obtenido ingresos por ventas o servicios mayores que 2.400 UF y menores o iguales a un tope de 100.000 UF deben adoptar este nuevo formato de facturación. ¿Pero cuáles son los beneficios para quienes se cambian a la factura electrónica?

Optimización y agilización de trámites
El propio Servicio de Impuestos Internos detalla en su sitio web las principales ventajas:

– Posibilidad de verificar en línea la validez de los documentos tributarios electrónicos.

– Ahorro de los costos de impresión de talonarios y formularios, lo que va acompañado de menos costos de despacho y almacenamiento de documentos.

– Disminución del uso de timbres físicos de documentos, lo que representa un ahorro de tiempo, costos de traslado y espera.

– Se elimina el riesgo de pérdida de documentos, ya que estos quedan ingresados, indexados y visibles en todo momento en el nuevo sistema.

Desde el punto de vista de la eficacia y optimización de recursos para la eficiencia, la factura electrónica también entrega una gran ayuda a los contribuyentes de una serie de obligaciones que requerían tiempo y logística involucrados.

Los contribuyentes que pronto deban cambiarse a la factura electrónica, podrán vivir de cerca las ventajas y cambios que la nueva plataforma del Servicio de Impuestos Internos involucra. Una nueva realidad que ya está en nuestro país y que las pymes y emprendedores chilenos están conociendo.

 

 

4 maneras de mejorar el clima laboral empresarial

mejorar_climalaboralEn una empresa se debe tener claro que quienes la componen son personas, por lo que la forma en la que se relacionan debe ser siempre la más óptima, sin importar su tamaño, ni si está compuesto por un número reducido de trabajadores; el clima laboral siempre debe ser bueno para que las labores se puedan realizar de excelente forma.

Para esto no necesitas gastar en grandes regalos tecnológicos, ni en juegos de salón para que se diviertan en la hora de almuerzo sino que existen estrategias muy simples y de bajo costo que puedes adoptar para mejorar considerablemente el ambiente laboral empresarial.

Algunos consejos

1- Instala una cafetera en un lugar donde los miembros puedan reunirse a conversar,  pues es la bebida más popular en los espacios de trabajo debido a sus propiedades naturales energizantes, además puedes añadir jugos y una máquina que filtre agua fría y helada.

2- Invierte en un diario mural digital que será de ayuda para todo el personal pues permite informarlos de los últimos acontecimientos de la empresa en tiempo real, y lo mejor es que se puede hacer de forma entretenida, ya sea con imágenes, videos o comerciales. Asimismo es muy útil para las empresas donde no todos trabajan con computador pues permite que el contenido llegue a todos al instalarse en un lugar estratégico.

3- Decora el lugar de trabajo porque eso influye en la productividad y en la motivación de los empleados, para ello lo más recomendable es pintar las paredes de colores cálidos como el naranja o rojo. En el caso de que te parezca un poco estresante, puedes optar por colores como el verde o azul que relajan.

También puedes adornar las paredes con imágenes inspiradoras, colgar posters atractivos que expresen la misión y visión de la empresa. O bien colgar pizarrones para que los trabajadores puedan compartir pensamientos o simplemente haciendo dibujos.

4- Impulsa a las actividades fuera de la oficina para motivarlos y mejorar aún más las relaciones entre los miembros. Estas pueden ser comidas, partido de fútbol, o reuniones al aire libre.

 

Ventajas de contar con un soporte técnico

ventajas_soporteEn una empresa donde se brindan servicios al público es fundamental que se ofrezca un soporte porque lo que realmente lo que diferencia a una empresa de la otra es la atención que ofrece a sus clientes, especialmente si es del área tecnológica porque otorga seguridad y confianza.

Cuando el servicio post venta es deficiente se suelen tener problemas que causan la molestia de los clientes con el personal y por sobre todo con la marca, las que se caracterizan con: dar respuestas equivocadas, trabajadores que contestan como si fueran robots, abandono total de sus funciones los fines de semanas y festivos (que es cuando más se precisa de ayuda), mails que nunca son contestados, y una total falta de empatía con los problemas de los clientes.

Todos estos problemas han causado que las grandes empresas deban dedicar aún más tiempo al área de soporte, el que idealmente debe ser rápido, amable y eficaz.

Cómo conseguirlo

Para lograr una buena atención al cliente en el área de soporte se debe recordar que ellos tienen una necesidad insatisfecha, es por ello que van a dejar el producto en sus manos. A lo que ustedes responden con una rápida atención, no obstante esto no es la mejor forma de proceder, pues todo cliente considera que su equipo es muy valioso y será mucho más eficiente que se le informe qué harán con él.

Se le debe explicar al cliente que los técnicos van a examinar su producto para saber dónde están las fallas, y que tan pronto como se hayan detectado y estimado las reparaciones correspondientes, se le llamará con el presupuesto.

En el caso de que la falla sea detectada en el momento, y el producto solo precisa de un chequeo de rutina, también debe explicarse al cliente qué es lo que se hará con el equipo.

Es importante mencionar que al momento de dar explicaciones al cliente, no se le debe subestimar, pero tampoco debe hacerse con un lenguaje tan técnico que cause que la persona no entienda nada.

Cómo mejorar la comunicación interna de una empresa

comunicación_internaLa comunicación interna es una estrategia muy útil para las empresas porque ayuda a mejorar las relaciones entre los miembros a través de distintos medios que los mantienen informados y motivados para seguir contribuyendo con su trabajo con el objetivo de que vayan alineados con los logros de los objetivos organizacionales.

Para lograr esto en tu empresa debes seguir leyendo, porque a continuación te contaremos cómo lograrlo.

Algunos consejos

1- En primer lugar debes identificar las barreras de comunicación que existen en tu empresa, porque son obstáculos que están impidiendo el correcto flujo de trabajo.

2- Se debe crear una cultura comunicativa y se debe informar a todo el personal para que todos la conozcan y puedan implementarla.

3- Es necesario que para que haya una óptima comunicación  exista un buen clima laboral, es por ello que la empresa debe destinar mucho esfuerzo para que el clima sea efectivo y que ayude a mejorar las relaciones entre trabajadores.

4- Es importante que todos los trabajadores sean tratados de igual manera, teniendo en cuenta sus características personales sin crear discriminaciones, valorando las sugerencias de cada uno y premiar o felicitar públicamente a los que dieron buenas ideas.

5- Se debe mantener  a los trabajadores informados y para ello la comunicación interna es fundamental, pues permite que todos sepan lo que ocurre al interior de la empresa, de modo que puedan dirigir sus objetivos hacia la misma dirección.

6- Se debe crear un círculo de calidad, que consiste en que los grupos de trabajo se reúnan con el fin de discutir el funcionamiento de la empresa, discutan y propongan soluciones que existan o que podrían surgir. Asimismo es fundamental que se realicen reuniones semanales, o mensuales para que se haga un seguimiento de las funciones; y aunque muchos puedan pensar que es una pérdida de tiempo, esto es muy útil porque fomenta el trabajo en equipo.

Entérese por qué debe tener dominio y hosting en su empresa

empresa_hosting¿Sueles oír sobre hosting, dominio, páginas webs, y sientes que están hablando en otro idioma? Ante esto debes saber que son términos muy útiles en lo que se refiere a las empresas, porque permite que sea más conocida, y por sobre todo que obtengas más ventas que del método tradicional.

Debido a la importancia que tiene en el mundo tecnológico de hoy, a continuación les explicaremos en detalle de qué se tratan para que pueda aplicarlos y utilizarlos en su vida.

En primer lugar debes saber que el dominio de una página es el que permite que identifiques tu marca en el mundo de Internet, es decir que es el nombre por el cual todos te conocerán.

Ahora bien, es posible contar con variados dominios con todas las terminaciones que deseemos -ya sean .com, .net, .org, etc.-

Es posible registrar un dominio sin tener una página web, pero esto es útil solo para las empresas que no desean desarrollar ningún proyecto web, y destinar sus estrategias en revender.

La importancia del hosting

Un hosting es el servicio que permite publicar tu propia página web, es decir que para poder dar a conocer tu empresa al mundo de Internet es preciso contar con un servicio de hosting  que te dará acceso a un servidor que estará siempre conectado. Es preciso mencionar que cuando se tiene un hosting, te ofrecen una pequeña parte del disco duro que tiene el servidor para poder publicar las páginas web, y de esta manera cada sitio tendrá su propio alojamiento de dominio,  así como también sus propias direcciones de email.

Idealmente es mejor que se registre el dominio y el servicio de hosting en el mismo lugar, no obstante es posible hacerlo inclusive en países distintos, lo importante es que se deben redirigir los DNS para que apunten a los servidores de tu hosting.

 

Calidad y preocupación por los procesos

capacitacion

Es normal que en un comienzo la capacitación de un Software ERP sea una experiencia traumática. Involucrarse emocionalmente e intelectualmente con esta herramienta puede ser una complicación si el proceso de capacitación no se hace de manera acertada. En un comienzo será todo muy complejo e incluso requerirá de más trabajo por parte de los empleados.

Los trabajadores están acostumbrados a utilizar planillas excel para ordenar su contabilidad y la resistencia al cambio es inevitable. Sin embargo, las posibilidades de crecimiento y de mejorar el rendimiento de la empresa con un Software ERP son muy grandes.

Por lo cuando hacemos una capacitación de un ERP hay que hacer alusión a la esencia de la herramienta. Demostrar que en realidad estamos aprendiendo algo nuevo con mucho potencial que se puede transformar en una oportunidad laboral y que nuestras competencias serán más altas en la medida que nos relacionemos con la herramienta. Sin embargo, es un proceso que afecta a todos los procesos de la empresa, desde la relación con proveedores hasta la facturación con clientes y relación de las políticas básicas de tributación.

Y ahora te estarás preguntando ¿para qué funciona exactamente un ERP? Pues bien, sigue leyendo que a continuación te lo contaremos.

El objetivo básico de la ejecución de los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP por sus siglas en inglés, es beneficiar la optimización de las funciones de administración en una empresa. Controlar, ordenar, unificar las labores del equipo de trabajo en base a una plataforma tecnológica.

La idea principal de integrar toda la actividad empresarial en una única plataforma transmitida a todas las áreas de trabajo agiliza la realización de consultas e informes y permite modificar errores al instante.

Otra de las funciones es que facilita la información con la cual se elabora la estrategia empresarial, detallando áreas de interés para potenciar la manufactura, logística, finanzas y recursos humanos dentro de la organización.

La automatización de la gestión empresarial permite tener un mayor control de lo que hacen los distintos departamentos en la compañía y proyectar planificaciones que conlleven un ahorro de costes.

Todo tipo de negocios

Un mensaje central que deben tener los expertos en capacitación de un Software ERP es el valor de la información. Es decir, será muy motivante para los trabajadores de la empresa entender que toda la información que ingresamos a un ERP será útil para la prosperidad del negocio. Asimismo, permitirá que cada área converse a nivel de estadística con otras áreas de manera automática.  Es decir, la capacitación de un Software ERP requiere un mensaje cualitativo sobre una nueva forma de trabajo que beneficiará a todas las áreas de la empresa y al crecimiento profesional de cada trabajador. Pero también involucra una adaptación cuantitativa que permitirá medir resultados con mayor eficiencia y realizar proyecciones más acertadas sobre el crecimiento.

Atención de toda la compañía

El escenario más ideal para llevar a cabo una capacitación es permitiendo que los trabajadores dejen de lado al menos por un día sus tareas diarias y puedan poner absoluta atención la capacitación. Finalmente debe haber un espacio para las dudas y revisión de caso a caso para aquellos que tienen más problemas con las herramientas tecnológicas.

En conclusión en proceso de capacitación de una herramienta ERP debe ser global y no parcial dentro de la empresa. Cada conocimiento debe ir respaldado por un contexto general sobre el objetivo mismo de la nueva inversión que está haciendo la empresa y como parte de un nuevo proceso.

La comunicación interna y las ventajas de la tecnología

comunicación_tecnologíaEn una empresa existen distintos tipos de comunicación que ocurren entre las distintas personas que trabajan en ella ya sea entre los altos mandos y los subordinados, a esto se le llama comunicación interna.

Para que la empresa pueda funcionar de la manera más óptima es preciso que la forma de comunicar sea la más adecuada, como por ejemplo:

1- Comunicación descendente es la más utilizada, y consiste en la que viaja desde los directivos de la empresa, hasta los cargos más bajos de la pirámide jerárquica, y su objetivo principal es enviar instrucciones, políticas u objetivos de la empresa. Algunas de sus formas son: correos electrónicos, manual del empleado, o bien una publicación institucional en una revista, diario mural o periódico interno.

2-Comunicación ascendente es la que circula desde abajo hacia arriba en la empresa, y permite a los empleados plantear ideas y sugerencias, además de brindar una retroalimentación a la comunicación descendente. Sus formas de acción son el intranet, buzón de sugerencias, reuniones periódicas o correos electrónicos dirigidos.

3-Comunicación horizontal es la que existe entre personas que pertenecen al mismo nivel jerárquico (entre pares) y además de ser de carácter informal, se manifiesta por reuniones de departamento o correos electrónicos.

Tecnología

Todas estas formas de comunicación son muy poco atrayentes, pues muchas veces las informaciones no llegan a destino o simplemente no se entienden; contra esta situación hoy existe una forma de comunicarse que es muy interesante y efectiva, ella es el diario mural digital que además de mantener informados a los trabajadores, maneja noticias de interés  con atractivas imágenes y videos.

Asimismo es transversal porque es posible ubicarlos en las partes estratégicas de las empresas para que llegue a todo el público objetivo; y finalmente es personalizado porque es capaz de separar los contenidos para poder mostrarlos a cada tipo de público interno.

Por qué debo tener un ERP para mi empresa

erp_empresaCuando se tiene una empresa, ya sea grande o pequeña, es vital contar con todos los elementos para poder surgir, y uno de los más importantes de hoy es la tecnología, pues es lo que mueve al mundo y también ayuda a tener mayor rentabilidad.

La importancia de adquirir uno

El software ERP es muy útil porque permite integrar información de lo distintos departamentos de una empresa, además de administrar todos los procesos operativos integrando varias funciones de gestión en un único sistema, haciendo que sea más eficiente porque podrá cubrir variadas áreas de su empresa como por ejemplo: en control de gestión, logística, planificación; así como también en el área de las ventas como en  compras, clientes, contabilidad de proveedores, activos o personal.

Es preciso añadir que gracias a un ERP se podrá centralizar toda la información, haciendo que todos los empleados  de la empresa puedan acceder a la misma información en tiempo real. Lo que por ende ayuda a mejorar los flujos de comunicación

Junto con lo anterior, debe saber que este software ayuda a centralizar la información, porque permite la creación de una base de datos común con información confiable al 100%

Asimismo ayuda a mejorar la seguridad de la empresa,  porque  gracias a este software se tienen copias de seguridad generadas automáticamente. Además porque con este sistema es más difícil robar información pues para ingresar se requieren distintos niveles de acceso y autorización, lo que asegura una seguridad mucho mayor.

Ahora que ya conoces todos los beneficios que tiene esta nueva tecnología conocida como software ERP, no puedes dejar de adquirirlo porque brindarás mayor rentabilidad, eficacia a tu negocio, y por sobre todo podrás proyectarte positivamente para el futuro, lo que te llevará a un éxito asegurado. Así que ¡no esperes más! y consíguelo cuanto antes.

Consejos para que su sitio web funcione perfectamente

sitio_webAl hacer un sitio web debemos tener claro que será la vitrina de tu empresa, por lo que debe brindar una imagen 100% profesional para que proyecte seriedad; y además debes mantenerlo dentro de las tendencias para que sea atractivo para el público.

Y para que se haga una conjunción perfecta el sitio debe funcionar bien por dentro y por fuera, por lo que no debes olvidar elegir el hosting adecuado, porque sirve para tener un espacio virtual donde se instala tu página web, y guardar los correos electrónicos, base de datos y foros.

Algunas consideraciones

Para tener un sitio óptimo, debes seguir los siguientes consejos:

Mantenerlo limpio y fácil de usar, especialmente tener ordenados los banners, signos, logos, íconos y botones. Para esto es importante que se agreguen cosas como el diseño plano y el espacio en blanco, algo que puede mejorar enormemente la experiencia de los visitantes del sitio. Asimismo debe tratar de mantenerse todo simplista, donde solo esté el contenido más importante en la superficie.

Revisa páginas web de tus competidores directos para que puedas darte una idea de cómo quieres que funcione el diseño de tu propio sitio web.

Usa la jerarquía visual que indica que los ojos de los seres humanos leen de arriba abajo y de izquierda a derecha, como haciendo la forma de una “Z” con la mirada. Es por esto que para ganar la atención de más personas debes ubicar los contenidos más importantes en esos lugares de la pantalla, como por ejemplo un botón que diga “Regístrate”. No obstante tampoco debes desesperarte y poner todo en aquellos lugares, porque así solo lograrás abrumar al lector, y terminará por abandonar el sitio.

Debes hacer que tu texto sea fácil de leer, porque son el medio que permite entregar información y responder a las preguntas de los visitantes. Para ello debes asegurarte que tus lectores no tengan que entrecerrar sus ojos para poder entender el mensaje, además debes tener claro que los colores deben combinar, porque si pones un fondo verde junto con letras rosadas, provocarás que los visitantes esfuercen sus ojos para poder leer el contenido, lo que hará que se den por vencidos, y probablemente lo abandonen.

La fuente no debe ser muy pequeña, porque aunque se vea lindo y ordenado, siempre debes pensar en que los lectores deberán ir por una lupa para poder entender las palabras. Asimismo deben mantenerse las mismas fuentes en todo el sitio, así como también deben ser de fácil lectura para que se vea ordenado.