Cómo mejorar la comunicación interna de una empresa

comunicación_internaLa comunicación interna es una estrategia muy útil para las empresas porque ayuda a mejorar las relaciones entre los miembros a través de distintos medios que los mantienen informados y motivados para seguir contribuyendo con su trabajo con el objetivo de que vayan alineados con los logros de los objetivos organizacionales.

Para lograr esto en tu empresa debes seguir leyendo, porque a continuación te contaremos cómo lograrlo.

Algunos consejos

1- En primer lugar debes identificar las barreras de comunicación que existen en tu empresa, porque son obstáculos que están impidiendo el correcto flujo de trabajo.

2- Se debe crear una cultura comunicativa y se debe informar a todo el personal para que todos la conozcan y puedan implementarla.

3- Es necesario que para que haya una óptima comunicación  exista un buen clima laboral, es por ello que la empresa debe destinar mucho esfuerzo para que el clima sea efectivo y que ayude a mejorar las relaciones entre trabajadores.

4- Es importante que todos los trabajadores sean tratados de igual manera, teniendo en cuenta sus características personales sin crear discriminaciones, valorando las sugerencias de cada uno y premiar o felicitar públicamente a los que dieron buenas ideas.

5- Se debe mantener  a los trabajadores informados y para ello la comunicación interna es fundamental, pues permite que todos sepan lo que ocurre al interior de la empresa, de modo que puedan dirigir sus objetivos hacia la misma dirección.

6- Se debe crear un círculo de calidad, que consiste en que los grupos de trabajo se reúnan con el fin de discutir el funcionamiento de la empresa, discutan y propongan soluciones que existan o que podrían surgir. Asimismo es fundamental que se realicen reuniones semanales, o mensuales para que se haga un seguimiento de las funciones; y aunque muchos puedan pensar que es una pérdida de tiempo, esto es muy útil porque fomenta el trabajo en equipo.

Comunicación interna efectiva como estrategia para el buen clima laboral

comunicación_laboralLa comunicación interna es muy importante dentro de las empresas, inclusive tiene el carácter de indispensable pues de esa manera el mensaje que se transmite para los públicos externos resulta ser más alineado y efectivo. Además es muy efectiva para crear un equipo de confianza, y por ende un buen clima laboral.

Transparencia en la comunicación

La transparencia es fundamental para lograr que el trabajo en equipo funcione, es decir que se debe estar actualizando constantemente al personal sobre los acontecimientos de la empresa, pero esto no quiere decir que haya que hacerlo cada media hora, porque así solo lograrás aburrir y saturar de información a los trabajadores, más bien debes estar informando una vez a la semana solo de las cosas importantes.

La comunicación es muy importante dentro de una empresa porque cuando los trabajadores sienten que se les está ocultando información, se desmotivan y por ende disminuye la productividad. Cuando la confianza se pierde es muy difícil recuperarla, es por ello que es tan importante mantenerla.

Existen diversas formas de hacer más efectiva la comunicación de una empresa, y una de ellas son las pantallas informativas que brindan todos los servicios de un diario mural, pero en un formato más tecnológico; además es una excelente manera de informar de todo lo que sucede alrededor de la empresa de forma entretenida y oportuna, porque una de sus características principales es que se puede estar actualizando la información en tiempo real, lo que lo hace que sea muy funcional y eficaz.

Este tipo de tecnología también puede publicar noticias internas de la empresa, así como todo el contenido de interés para los trabajadores. Se pueden publicar imágenes, comerciales de productos, videos y contenidos misceláneos.

Es de suma importancia que estas pantallas se instalen en lugares estratégicos de la empresa, para que puedan ser vistas por todos los que trabajan en el lugar, inclusive los que no ocupan computador para desempeñar sus funciones, como por ejemplo en el caso de un taller mecánico.

 

Pantallas de comunicación digital un puente entre empleador y trabajador

pantallas digitalesLa señalización digital o Digital Signage es un nuevo medio de comunicación que ha comenzado a cautivar al mundo empresarial. También, se ha visto como un canal muy útil de marketing, principalmente por la flexibilidad y dinamismo que permite a la hora de generar mensajes publicitarios.

Junto con el potencial que tiene para fines publicitarios, también destaca el atractivo medio de comunicación interna en la empresa, una suerte de diario mural digital. Por lo general, los empleadores ocupan este medio para entregar la información a sus empleados, además tiende a ser un elemento motivacional y sirve para mejorar las relaciones internas, entre trabajador y empresario.

Es habitual que sea ocupado este medio o técnica, para entregar información como nacimientos de hijos o beneficios que ofrece la empresa a sus trabajadores, las prestaciones de la caja de compensación a la que estén asociados, indicadores relevantes de negocio. La clase de información que si se entrega a través de un papel lo más probable es que ninguno de los trabajadores lo lea.

Las pantallas digitales son una herramienta innovadora que permite tener una comunicación instantánea y en línea, ya que las ventajas  de poder difundir contenidos de manera dinámica  y en tiempo real , además se puede segmentar y hacer más atractivo para el que observa.  Por tanto, es una solución que apoya la gestión y puede ser un complemento eficiente y eficaz para mejorar el clima laboral y apoyar iniciativas de compromiso de marca y marketing.

 

Aspectos clave de la comunicación empresarial

Comunicacion-internaDentro de toda empresa que se esté formando, es importante potenciar el aspecto comunicacional a nivel tanto interno como externo, por lo que siempre se debe contar con gente capacitada, que haya cursado un curso de comunicación empresarial, para facilitar este tipo de gestiones.

La comunicación empresarial parte por el ambiente interno, es decir, que exista fluidez en todos los canales para comunicar informaciones importantes, decisiones y los procesos cambiantes a los clientes internos, que son los trabajadores.

La eficacia del equipo humano depende de que este se sienta a gusto e integrado en la organización y la única forma de lograr esto, es mejorando las comunicaciones a nivel interno, junto con buscar la identificación de los colaboradores con la misión, valores, estrategias y filosofía de la compañía, a fin de que den lo máximo de sí mismos.

Mejoras en la gestión comunicacional

Comunicacion-externaNo existe una buena comunicación externa sin una política efectiva a nivel interno, son dos caras de una moneda que se mantienen en constante comunión y por tanto, ambas deben funcionar para que la gestión comunicacional mejore.

El entorno externo debe reflejar lo que ocurre en la interna, el trato con los potenciales clientes, así como los que ya los son, debe ser similar a lo que se hace en las oficinas diariamente, de lo contrario se estará proyectando un doble estándar que puede dejar descolocado a cualquiera.

Es así que, a la hora de adoptar modalidades de comunicación externa, se deben tener en cuenta tres paradigmas:

  1. Comunicación externa estratégica: buscar los datos y oportunidades que pueden ser relevantes para mejorar nuestra competitividad. Por ejemplo, un curso de comunicación empresarial en Chile servirá para mejorar los procesos y detección de oportunidades en ese país, más que en algún otro.
  2. Comunicación externa operativa: la que se efectúa con todos los públicos de afuera, como clientes, competidores, proveedores, y que abarca el desenvolvimiento rutinario de nuestra organización.
  3. Comunicación externa de notoriedad: mostrar a la empresa como una que busca mejorar su imagen y darse a conocer, mediante publicidad, patrocinios, etc.

Mejora radicalmente el proceso comunicacional de tu empresa, toma un curso de comunicación empresarial y lograrás incentivar la productividad de tus trabajadores, así como atraer nuevos clientes que caigan rendidos ante un buen discurso y oferta.