Conozca los beneficios de la comunicación digital en las empresas

La comunicación es la capacidad que tienen los humanos de entenderse uno al otro y la comunicación digital se basa en la misma premisa, pero el entendimiento se genera a través de las nuevas tecnologías.

Antiguamente, la comunicación entre seres humanos se realizaba de otras maneras a como la conocemos hoy. Las señas, señales, claves o teléfonos fijos eran los principales medios que tenía la humanidad para contactarse.

La llegada de Internet

Hoy, con la llegada de Internet en todos los procesos de la vida, la comunicación ha cambiado y ha llegado a mutar a una comunicación digital. Este tipo de comunicación es más ágil, rápida y eficaz al momento de conectar con personas que no están en el mismo espacio físico.

La comunicación digital entrega variadas ventajas a una empresa. La comunicación se realiza con mayor rapidez, se puede trabajar en conjunto en un documento o proyecto sin necesariamente estar en el mismo lugar y decenas de otros beneficios. Hoy en día, no es posible tener una empresa o negocio sin adherirse a la comunicación digital.

La comunicación digital no son solo elaborados softwares o sistemas instalados en empresas, si no que también son las aplicaciones de celular a través de las cuales con comunicamos con inmediatez absoluta con el resto de los trabajadores por temas laborales o cercanos por temas personales.

En definitiva, las ventajas de la comunicación digital para una empresa se pueden medir fácilmente: la velocidad de transmisión es mucho más rápida, los costos bajan notoriamente y se puede saber con certeza si un mensaje llegó a su destino final.

Como implementar con éxito la facturación electrónica en tu empresa

facturacion_electronicaHoy la facturación electrónica es una realidad a la que se ven obligadas a sumarse una importante cantidad de empresas medianas y pequeñas de nuestro país. Sin embargo no sólo basta con cumplir con las exigencias tecnológicas de la legislación para lograr una exitosa implementación.

Por ello, es necesario que las empresas que deban adoptar este nuevo sistema tributario puedan identificar los aspectos importantes, para evitar que el proceso de implementación se convierta en algo tortuoso y complicado.

Lo importante es tener en cuenta que la factura electrónica es un beneficio real, que transforma un proceso ya obsoleto en el que se veía involucrada una alta carga manual que era muy improductiva. Con la nueva plataforma tributaria, esta necesidad de facturación se enmarca en una nueva dirección financiera que tiene acceso a la información en tiempo real sobre las cuentas por cobrar y pagar.

Más allá de un cambio técnico
Para que este proceso de implementación pueda alcanzar el éxito, es importante que la solución informática escogida (propia o contratada a un proveedor externo) permita la visibilidad del estado de las facturas electrónicas. El flujo de intercambio presente en esta modalidad requiere que se pueda acceder de forma fácil y expedita al amplio conjunto de soluciones con las que la plataforma cuenta.

Además, es importante contar con una conexión directa con los socios, garantizando el resguardo de la información y la confidencialidad de los datos de cada transacción que se ven involucrados en estos procesos.

Paralelo a esto, la solución informática escogida debe permitir un seguimiento completo y el control de los datos intercambiados. Con ello, la eficacia de la comunicación y la relación con los terceros se ve incrementada con esta nueva forma de facturar.

Como se ve, la implementación de la factura electrónica no tiene que ver con la aplicación de un cambio técnico, sino que es un desarrollo informático que exige a las empresas adaptarse y conocer a cabalidad los beneficios a los se les puede sacar provecho.

4 maneras de innovar tu empresa

innovar_empresaLa gran competencia que existe en el mundo de los negocios actual, ha obligado a que los empresarios se vean en la necesidad de crear nuevas ideas, y por supuesto, la necesidad de innovar para poder evolucionar.

Un negocio es innovador es el que logra hacer que su público objetivo perciba su producto o servicio como de alto valor, y para ello se requiere de mucha dedicación. Asimismo la innovación permite que las empresas entren en el mercado, logren mayor rentabilidad, se mejora la relación con el cliente, aumenta el nivel de las ventas, mejora la imagen de la empresa,  y por sobre todo se logra que superen a la competencia.

Aspectos a tener en cuenta

1- La organización: Cambiar las formas de trabajar es muy óptimo, innovando en las responsabilidades, creando nuevos equipos de trabajo, reglas, o nuevos horarios de llegada enfocándose más en la productividad; de esta manera cada trabajador será responsable de cumplir con sus obligaciones en una fecha determinada.

Además puedes agregar mayor tecnología a la empresa, como por ejemplo con un sistema de turnos, que te permita planificar los turnos de los empleados de la manera más eficiente, optimizando los horarios y la distribución del personal de tu negocio.

2- El producto: Añadir la última tecnología a tus productos o servicios es un éxito casi asegurado, ya que la mayoría de las empresas buscan asombrar a los consumidores a través del la portada, del diseño, la funcionalidad o incluso de su marketing. Esto sucede porque la fachada de un producto es lo primero que las personas ven al buscar algo para comprar, y al ser atractivo es una compra asegurada.

3- Toma en cuenta las oportunidades: Lograr innovar en un mercado donde existe una demanda no atendida o que no está completamente satisfecha es la clave para llevara a cabo un negocio rentable. Es decir, que se debe innovar en servicios o productos que ninguna otra empresa posee.

4-El servicio: La forma como se atiende a los clientes es un factor fundamental en una empresa que ofrece servicios o productos, ya que en el caso de no tomar en cuenta este factor, el negocio no podrá fidelizar a los consumidores, y por ende jamás logrará un crecimiento sostenido en el tiempo.

En qué se beneficia mi empresa al implementar la factura electrónica

empresa_facturaelectronicaEl uso de factura electrónica ya es una realidad en nuestro país, y desde agosto de 2016 las pymes y empresas de mayor tamaño deben utilizarla de manera obligada, esto según las disposiciones del Servicio de Impuestos Internos, que busca eliminar los trámites realizados en papel en su mayoría antes de 2018.

La base para este salto tecnológico se encuentra en la ley número 20.727, la que entró en vigencia durante el 2014 y que da origen a la normativa que rige este nuevo sistema.

Desde entonces, se estipula que aquellas empresas que hayan obtenido ingresos por ventas o servicios mayores que 2.400 UF y menores o iguales a un tope de 100.000 UF deben adoptar este nuevo formato de facturación. ¿Pero cuáles son los beneficios para quienes se cambian a la factura electrónica?

Optimización y agilización de trámites
El propio Servicio de Impuestos Internos detalla en su sitio web las principales ventajas:

– Posibilidad de verificar en línea la validez de los documentos tributarios electrónicos.

– Ahorro de los costos de impresión de talonarios y formularios, lo que va acompañado de menos costos de despacho y almacenamiento de documentos.

– Disminución del uso de timbres físicos de documentos, lo que representa un ahorro de tiempo, costos de traslado y espera.

– Se elimina el riesgo de pérdida de documentos, ya que estos quedan ingresados, indexados y visibles en todo momento en el nuevo sistema.

Desde el punto de vista de la eficacia y optimización de recursos para la eficiencia, la factura electrónica también entrega una gran ayuda a los contribuyentes de una serie de obligaciones que requerían tiempo y logística involucrados.

Los contribuyentes que pronto deban cambiarse a la factura electrónica, podrán vivir de cerca las ventajas y cambios que la nueva plataforma del Servicio de Impuestos Internos involucra. Una nueva realidad que ya está en nuestro país y que las pymes y emprendedores chilenos están conociendo.

 

 

Las claves del éxito empresarial

claves_exitoSi estás pensando en comenzar un negocio debes saber que solo con reunir al personal adecuado y realizar el trabajo no es suficiente, pues es necesario que se sigan algunas claves para que se logre el éxito empresarial, y que se puedan tener ganancias lo antes posible.

El camino para alcanzar el éxito varía en función de los factores como el sector comercial, la naturaleza del producto y las expectativas del negocio. No obstante independientemente de la diversidad, de igual manera es posible determinar algunos factores claves que ayudarán a alcanzar el éxito en cualquier negocio.

Principales factores

-Para que cualquier proyecto pueda prosperar, es necesario que exista pasión por lo que se hace, lo que implica tener gusto, placer o satisfacción personal y saber que lo que se hace llena todas tus expectativas.

-Debe conocer a su mercado en el que quiere desenvolverse, lo que implica investigar sobre los competidores, los ciclos de producción y los precios.

-Si bien una empresa puede ofrecer productos a varios mercados, una mirada exitosa de un emprendedor centrará la mirada sobre los nichos de los consumidores que le interesan para que de esta manera no se pierda el foco principal de la empresa.

– Innovación y tecnología es un factor muy importante porque permite que se trabaje de manera más eficiente, un ejemplo claro de esto es un screensaver corporativo, que aprovechando la la inactividad de los computadores, utiliza las pantallas como forma de comunicación, lo que ayuda a mejorar la comunicación interna pues todos se mantienen informados sobre los acontecimientos de la empresa.

-La perseverancia es muy importante, porque muchos obstáculos comenzarán en el camino hacia el posicionamiento, pues la competencia es tan dura que solo sobrevive el más fuerte. La clave para esta situación no es más que ser perseverante, insistir y no renunciar jamás.

4 maneras de mejorar el clima laboral empresarial

mejorar_climalaboralEn una empresa se debe tener claro que quienes la componen son personas, por lo que la forma en la que se relacionan debe ser siempre la más óptima, sin importar su tamaño, ni si está compuesto por un número reducido de trabajadores; el clima laboral siempre debe ser bueno para que las labores se puedan realizar de excelente forma.

Para esto no necesitas gastar en grandes regalos tecnológicos, ni en juegos de salón para que se diviertan en la hora de almuerzo sino que existen estrategias muy simples y de bajo costo que puedes adoptar para mejorar considerablemente el ambiente laboral empresarial.

Algunos consejos

1- Instala una cafetera en un lugar donde los miembros puedan reunirse a conversar,  pues es la bebida más popular en los espacios de trabajo debido a sus propiedades naturales energizantes, además puedes añadir jugos y una máquina que filtre agua fría y helada.

2- Invierte en un diario mural digital que será de ayuda para todo el personal pues permite informarlos de los últimos acontecimientos de la empresa en tiempo real, y lo mejor es que se puede hacer de forma entretenida, ya sea con imágenes, videos o comerciales. Asimismo es muy útil para las empresas donde no todos trabajan con computador pues permite que el contenido llegue a todos al instalarse en un lugar estratégico.

3- Decora el lugar de trabajo porque eso influye en la productividad y en la motivación de los empleados, para ello lo más recomendable es pintar las paredes de colores cálidos como el naranja o rojo. En el caso de que te parezca un poco estresante, puedes optar por colores como el verde o azul que relajan.

También puedes adornar las paredes con imágenes inspiradoras, colgar posters atractivos que expresen la misión y visión de la empresa. O bien colgar pizarrones para que los trabajadores puedan compartir pensamientos o simplemente haciendo dibujos.

4- Impulsa a las actividades fuera de la oficina para motivarlos y mejorar aún más las relaciones entre los miembros. Estas pueden ser comidas, partido de fútbol, o reuniones al aire libre.

 

Cómo mejorar la comunicación interna de una empresa

comunicación_internaLa comunicación interna es una estrategia muy útil para las empresas porque ayuda a mejorar las relaciones entre los miembros a través de distintos medios que los mantienen informados y motivados para seguir contribuyendo con su trabajo con el objetivo de que vayan alineados con los logros de los objetivos organizacionales.

Para lograr esto en tu empresa debes seguir leyendo, porque a continuación te contaremos cómo lograrlo.

Algunos consejos

1- En primer lugar debes identificar las barreras de comunicación que existen en tu empresa, porque son obstáculos que están impidiendo el correcto flujo de trabajo.

2- Se debe crear una cultura comunicativa y se debe informar a todo el personal para que todos la conozcan y puedan implementarla.

3- Es necesario que para que haya una óptima comunicación  exista un buen clima laboral, es por ello que la empresa debe destinar mucho esfuerzo para que el clima sea efectivo y que ayude a mejorar las relaciones entre trabajadores.

4- Es importante que todos los trabajadores sean tratados de igual manera, teniendo en cuenta sus características personales sin crear discriminaciones, valorando las sugerencias de cada uno y premiar o felicitar públicamente a los que dieron buenas ideas.

5- Se debe mantener  a los trabajadores informados y para ello la comunicación interna es fundamental, pues permite que todos sepan lo que ocurre al interior de la empresa, de modo que puedan dirigir sus objetivos hacia la misma dirección.

6- Se debe crear un círculo de calidad, que consiste en que los grupos de trabajo se reúnan con el fin de discutir el funcionamiento de la empresa, discutan y propongan soluciones que existan o que podrían surgir. Asimismo es fundamental que se realicen reuniones semanales, o mensuales para que se haga un seguimiento de las funciones; y aunque muchos puedan pensar que es una pérdida de tiempo, esto es muy útil porque fomenta el trabajo en equipo.

Entérese por qué debe tener dominio y hosting en su empresa

empresa_hosting¿Sueles oír sobre hosting, dominio, páginas webs, y sientes que están hablando en otro idioma? Ante esto debes saber que son términos muy útiles en lo que se refiere a las empresas, porque permite que sea más conocida, y por sobre todo que obtengas más ventas que del método tradicional.

Debido a la importancia que tiene en el mundo tecnológico de hoy, a continuación les explicaremos en detalle de qué se tratan para que pueda aplicarlos y utilizarlos en su vida.

En primer lugar debes saber que el dominio de una página es el que permite que identifiques tu marca en el mundo de Internet, es decir que es el nombre por el cual todos te conocerán.

Ahora bien, es posible contar con variados dominios con todas las terminaciones que deseemos -ya sean .com, .net, .org, etc.-

Es posible registrar un dominio sin tener una página web, pero esto es útil solo para las empresas que no desean desarrollar ningún proyecto web, y destinar sus estrategias en revender.

La importancia del hosting

Un hosting es el servicio que permite publicar tu propia página web, es decir que para poder dar a conocer tu empresa al mundo de Internet es preciso contar con un servicio de hosting  que te dará acceso a un servidor que estará siempre conectado. Es preciso mencionar que cuando se tiene un hosting, te ofrecen una pequeña parte del disco duro que tiene el servidor para poder publicar las páginas web, y de esta manera cada sitio tendrá su propio alojamiento de dominio,  así como también sus propias direcciones de email.

Idealmente es mejor que se registre el dominio y el servicio de hosting en el mismo lugar, no obstante es posible hacerlo inclusive en países distintos, lo importante es que se deben redirigir los DNS para que apunten a los servidores de tu hosting.

 

7 estrategias para fidelizar a tus clientes

fidelizar_clientesSi bien es cierto que todas las empresas desean tener más clientes para contar con más ganancias, deben saber que una forma muy efectiva de poder lograrlo es la fidelización, lo que significa captar a los clientes y luego mantenerlos.

¿Por qué es importante fidelizar a mis clientes?

Si bien en la actualidad hay una mayor tendencia a la masividad, fomentado por las plataformas disponibles en Internet, la fidelización de clientes es el concepto ideal para el correcto desempeño de un negocio. Es lo que finalmente hará que destaques entre la competencia.

La razón de ello, es que una persona que compra de manera habitual en un establecimiento, repetirá la acción con mayor frecuencia y gastará más que un nuevo cliente. Además, según cálculos de expertos, hacer que acceda a un producto recientemente estrenado costará unas diez veces menos en un cliente existente. Es un ahorro muy importante para la organización.

En tanto, puede que sea más complejo establecer campañas de fidelización de clientes, pero los beneficios resultan ser más duraderos. A su vez, éstos mismos sirven como canalización de nuevos clientes a través del boca a boca y recomendación.

Para conseguir esto, deberías seguir leyendo, porque a continuación te contaremos cómo lograrlo en unos simples pasos:

Pasos para la fidelización

1- La conexión psicológica es un aspecto muy importante, y para ello debes lograr obtener la lealtad de los clientes que se origina en una experiencia de compra favorable, y por sobre todo de un excelente soporte que brinde un buen servicio de post venta orientado a la ayuda de los clientes.

2- Dar un producto o servicio de calidad en cada uno de los estadios del ciclo de vida de un consumidor.

3- Analizar el comportamiento, preferencias y actitudes del consumidor; las que servirán para realizar las ofertas diarias, se controlan los mensajes específicos al público objetivo, en vez de ofrecer grandes descuentos a un grupo de consumidores anónimos.

4- Considera crear incentivos para tus clientes habituales, porque a todos les gusta que los recompensen por realizar una compra, y las mejores maneras de hacerlo es con el programa de puntos, cupones o gift cards pues son las que tienen mejores resultados.

5- Crea una cartera de clientes con sus nombres, e-mails, y el registro de sus compras; esto te servirá para saber exactamente lo que ha comprado cada cliente y podrás enviarle correos electrónicos con ofertas de su gusto.

6- Los antiguos clientes es el mejor patrimonio que tiene tu negocio, por lo que debes estar constantemente ofreciéndoles descuentos, agradeciéndoles su confianza y preocuparte porque encuentren los productos que deseen.

7- Establecer una red social para que los clientes puedan preguntar, enterarse de los nuevos productos/servicios, y además para que comuniquen sus quejas y dudas.

Asimismo una excelente técnica es mostrar fotografías de los nuevos productos de la nueva temporada, y permitir que los clientes fieles reserven su preferido.

Sepa para qué sirve un dominio en Internet

dominio_internetUn dominio es algo que toda empresa necesita, pues es el nombre que identifica a un sitio web si es que deseas tenerlo en la red, este debe ser único en el mundo de Internet para que los clientes puedan acceder más fácil a tu web, y para que puedan ubicarte con el nombre de tu negocio incluido en tu dominio.

Para que pueda funcionar en el mundo virtual es preciso que sea antecedida por las letras www. seguidas por el nombre de la empresa u organización, y finalizadas por “.cl”  que representa a los nombres de los dominios inscritos en nuestro país; por el contrario los que terminan con “.com”, “.net”, y “.org” se caracterizan por ser genéricos, es decir que no involucran una ubicación geográfica y sus registros son administrados por varias empresas alrededor del mundo.

Algunas consideraciones

Si usted aún no cuenta con un dominio propio, lo mejor es que continúe leyendo, pues le explicaremos cómo puede tener uno:

Pero usted se preguntará ¿cómo registro un dominio? pues buen lo mejor es registrar el dominio con un proveedor de servicios de hospedaje porque además del registro de dominio, este le puede dar un espacio para alojar su página, y lo mejor es que se encargará de todos los aspectos técnicos por usted. Además por lo general en estas páginas las personas pueden encontrar una forma para buscar los dominios disponibles, de modo que puedan pensar en uno adecuado para su empresa.

Un dominio tiene una duración mínima de 1 año, y luego de terminado ese plazo la persona puede renovar su dominio; en caso contrario pasará a un período de redención y eliminación.

Así que ya lo sabe, para que su empresa pueda entrar al mundo virtual, debe comenzar por obtener un dominio en el mundo de Internet lo que le ayudará enormemente a atraer nuevos clientes y a obtener mayores ganancias.

 

Pantallas de comunicación digital un puente entre empleador y trabajador

pantallas digitalesLa señalización digital o Digital Signage es un nuevo medio de comunicación que ha comenzado a cautivar al mundo empresarial. También, se ha visto como un canal muy útil de marketing, principalmente por la flexibilidad y dinamismo que permite a la hora de generar mensajes publicitarios.

Junto con el potencial que tiene para fines publicitarios, también destaca el atractivo medio de comunicación interna en la empresa, una suerte de diario mural digital. Por lo general, los empleadores ocupan este medio para entregar la información a sus empleados, además tiende a ser un elemento motivacional y sirve para mejorar las relaciones internas, entre trabajador y empresario.

Es habitual que sea ocupado este medio o técnica, para entregar información como nacimientos de hijos o beneficios que ofrece la empresa a sus trabajadores, las prestaciones de la caja de compensación a la que estén asociados, indicadores relevantes de negocio. La clase de información que si se entrega a través de un papel lo más probable es que ninguno de los trabajadores lo lea.

Las pantallas digitales son una herramienta innovadora que permite tener una comunicación instantánea y en línea, ya que las ventajas  de poder difundir contenidos de manera dinámica  y en tiempo real , además se puede segmentar y hacer más atractivo para el que observa.  Por tanto, es una solución que apoya la gestión y puede ser un complemento eficiente y eficaz para mejorar el clima laboral y apoyar iniciativas de compromiso de marca y marketing.