En qué se beneficia mi empresa al implementar la factura electrónica

empresa_facturaelectronicaEl uso de factura electrónica ya es una realidad en nuestro país, y desde agosto de 2016 las pymes y empresas de mayor tamaño deben utilizarla de manera obligada, esto según las disposiciones del Servicio de Impuestos Internos, que busca eliminar los trámites realizados en papel en su mayoría antes de 2018.

La base para este salto tecnológico se encuentra en la ley número 20.727, la que entró en vigencia durante el 2014 y que da origen a la normativa que rige este nuevo sistema.

Desde entonces, se estipula que aquellas empresas que hayan obtenido ingresos por ventas o servicios mayores que 2.400 UF y menores o iguales a un tope de 100.000 UF deben adoptar este nuevo formato de facturación. ¿Pero cuáles son los beneficios para quienes se cambian a la factura electrónica?

Optimización y agilización de trámites
El propio Servicio de Impuestos Internos detalla en su sitio web las principales ventajas:

– Posibilidad de verificar en línea la validez de los documentos tributarios electrónicos.

– Ahorro de los costos de impresión de talonarios y formularios, lo que va acompañado de menos costos de despacho y almacenamiento de documentos.

– Disminución del uso de timbres físicos de documentos, lo que representa un ahorro de tiempo, costos de traslado y espera.

– Se elimina el riesgo de pérdida de documentos, ya que estos quedan ingresados, indexados y visibles en todo momento en el nuevo sistema.

Desde el punto de vista de la eficacia y optimización de recursos para la eficiencia, la factura electrónica también entrega una gran ayuda a los contribuyentes de una serie de obligaciones que requerían tiempo y logística involucrados.

Los contribuyentes que pronto deban cambiarse a la factura electrónica, podrán vivir de cerca las ventajas y cambios que la nueva plataforma del Servicio de Impuestos Internos involucra. Una nueva realidad que ya está en nuestro país y que las pymes y emprendedores chilenos están conociendo.

 

 

Ventajas de contar con un soporte técnico

ventajas_soporteEn una empresa donde se brindan servicios al público es fundamental que se ofrezca un soporte porque lo que realmente lo que diferencia a una empresa de la otra es la atención que ofrece a sus clientes, especialmente si es del área tecnológica porque otorga seguridad y confianza.

Cuando el servicio post venta es deficiente se suelen tener problemas que causan la molestia de los clientes con el personal y por sobre todo con la marca, las que se caracterizan con: dar respuestas equivocadas, trabajadores que contestan como si fueran robots, abandono total de sus funciones los fines de semanas y festivos (que es cuando más se precisa de ayuda), mails que nunca son contestados, y una total falta de empatía con los problemas de los clientes.

Todos estos problemas han causado que las grandes empresas deban dedicar aún más tiempo al área de soporte, el que idealmente debe ser rápido, amable y eficaz.

Cómo conseguirlo

Para lograr una buena atención al cliente en el área de soporte se debe recordar que ellos tienen una necesidad insatisfecha, es por ello que van a dejar el producto en sus manos. A lo que ustedes responden con una rápida atención, no obstante esto no es la mejor forma de proceder, pues todo cliente considera que su equipo es muy valioso y será mucho más eficiente que se le informe qué harán con él.

Se le debe explicar al cliente que los técnicos van a examinar su producto para saber dónde están las fallas, y que tan pronto como se hayan detectado y estimado las reparaciones correspondientes, se le llamará con el presupuesto.

En el caso de que la falla sea detectada en el momento, y el producto solo precisa de un chequeo de rutina, también debe explicarse al cliente qué es lo que se hará con el equipo.

Es importante mencionar que al momento de dar explicaciones al cliente, no se le debe subestimar, pero tampoco debe hacerse con un lenguaje tan técnico que cause que la persona no entienda nada.

Entérese por qué debe tener dominio y hosting en su empresa

empresa_hosting¿Sueles oír sobre hosting, dominio, páginas webs, y sientes que están hablando en otro idioma? Ante esto debes saber que son términos muy útiles en lo que se refiere a las empresas, porque permite que sea más conocida, y por sobre todo que obtengas más ventas que del método tradicional.

Debido a la importancia que tiene en el mundo tecnológico de hoy, a continuación les explicaremos en detalle de qué se tratan para que pueda aplicarlos y utilizarlos en su vida.

En primer lugar debes saber que el dominio de una página es el que permite que identifiques tu marca en el mundo de Internet, es decir que es el nombre por el cual todos te conocerán.

Ahora bien, es posible contar con variados dominios con todas las terminaciones que deseemos -ya sean .com, .net, .org, etc.-

Es posible registrar un dominio sin tener una página web, pero esto es útil solo para las empresas que no desean desarrollar ningún proyecto web, y destinar sus estrategias en revender.

La importancia del hosting

Un hosting es el servicio que permite publicar tu propia página web, es decir que para poder dar a conocer tu empresa al mundo de Internet es preciso contar con un servicio de hosting  que te dará acceso a un servidor que estará siempre conectado. Es preciso mencionar que cuando se tiene un hosting, te ofrecen una pequeña parte del disco duro que tiene el servidor para poder publicar las páginas web, y de esta manera cada sitio tendrá su propio alojamiento de dominio,  así como también sus propias direcciones de email.

Idealmente es mejor que se registre el dominio y el servicio de hosting en el mismo lugar, no obstante es posible hacerlo inclusive en países distintos, lo importante es que se deben redirigir los DNS para que apunten a los servidores de tu hosting.

 

El impacto de la factura electrónica en las Pymes

pymes_facturaCambiarse del antiguo sistema de facturación a factura electrónica significa todo un nuevo mundo, especialmente para las empresas que llevan años de servicios.  En el caso de las Pymes, una de las grandes ventajas de cambiarse al modelo electrónico, es percibir de forma instantánea todo el proceso, ya que no es preciso esperar mucho tiempo para vislumbrar los ahorros y mejoras que representa esta nueva tecnología para tu empresa.

Ahorro de tiempo

En otras palabras, al contar con un servicio de factura electrónica , una empresa puede ahorrarse un 80% en el proceso de elaboración y envío de facturas impresas. Asimismo gracias a esta nueva tecnología las Pymes pueden eliminar casi por completo el uso de servicios de mensajería para hacer llegar las facturas a sus clientes, porque con este mecanismo es posible  enviarlas a la cuenta de correo electrónico de su cliente sin ningún costo (ni para la empresa ni para el cliente)

El tiempo es otro de los beneficios de las facturas electrónicas, pues las facturas llegan en solo minutos; no como hace décadas, cuando se corrían los riesgos de que no llegara a tiempo, o incluso de que se perdieran en el camino.

Agilidad en los procesos

Al contar con esta tecnología la relación con el cliente es mejor, pues la rapidez del proceso hace que todo se más eficiente, al contrario de lo que sucedía antes donde los proveedores se demoraban mucho tiempo en emitir una factura, lo que evidentemente dificultaba el proceso contable de la otra empresa, desordenando los flujos presupuestarios, lo que originaba tensión entre ambas partes.

Ahora ya lo sabes, no puedes quedarte en el pasado, ni menos atrás de los otros negocios del rubro, pues gracias a la facturación en línea podrás saltarte muchos obstáculos, entregar un mensaje de modernización a tus clientes y proveedores, además de agilizar tu negocio.

Los avances de la facturación electrónica en Chile

En 2014, la ley nº 20.727 comenzó paulatinamente a traspasar las gestiones empresariales de las compañías en Chile a la facturación electrónica. En un primer paso fueron las grandes organizaciones, luego las pymes, hasta llegar a un cien por ciento de operatividad en 2018, según indicaciones del Servicio de Impuestos Internos.

Lo cierto es que la modernización de este proceso trae múltiples beneficios. El propio SII dispone de una plataforma gratuita e intuitiva para la facturación de las empresas. También, cada vez surgen nuevos software de pago aún más eficiente para brindar un amplio abanico de soluciones a los empresarios.

En definitiva, estas plataformas digitales permiten generar facturas, notas de crédito, guías de despacho, entre otros documentos de utilidad en la administración de una compañía. La correcta implementación se asocia a reducción de costos, agilización y seguridad en la rendición de cuentas.

 

La comunicación interna y las ventajas de la tecnología

comunicación_tecnologíaEn una empresa existen distintos tipos de comunicación que ocurren entre las distintas personas que trabajan en ella ya sea entre los altos mandos y los subordinados, a esto se le llama comunicación interna.

Para que la empresa pueda funcionar de la manera más óptima es preciso que la forma de comunicar sea la más adecuada, como por ejemplo:

1- Comunicación descendente es la más utilizada, y consiste en la que viaja desde los directivos de la empresa, hasta los cargos más bajos de la pirámide jerárquica, y su objetivo principal es enviar instrucciones, políticas u objetivos de la empresa. Algunas de sus formas son: correos electrónicos, manual del empleado, o bien una publicación institucional en una revista, diario mural o periódico interno.

2-Comunicación ascendente es la que circula desde abajo hacia arriba en la empresa, y permite a los empleados plantear ideas y sugerencias, además de brindar una retroalimentación a la comunicación descendente. Sus formas de acción son el intranet, buzón de sugerencias, reuniones periódicas o correos electrónicos dirigidos.

3-Comunicación horizontal es la que existe entre personas que pertenecen al mismo nivel jerárquico (entre pares) y además de ser de carácter informal, se manifiesta por reuniones de departamento o correos electrónicos.

Tecnología

Todas estas formas de comunicación son muy poco atrayentes, pues muchas veces las informaciones no llegan a destino o simplemente no se entienden; contra esta situación hoy existe una forma de comunicarse que es muy interesante y efectiva, ella es el diario mural digital que además de mantener informados a los trabajadores, maneja noticias de interés  con atractivas imágenes y videos.

Asimismo es transversal porque es posible ubicarlos en las partes estratégicas de las empresas para que llegue a todo el público objetivo; y finalmente es personalizado porque es capaz de separar los contenidos para poder mostrarlos a cada tipo de público interno.

Por qué debo tener un ERP para mi empresa

erp_empresaCuando se tiene una empresa, ya sea grande o pequeña, es vital contar con todos los elementos para poder surgir, y uno de los más importantes de hoy es la tecnología, pues es lo que mueve al mundo y también ayuda a tener mayor rentabilidad.

La importancia de adquirir uno

El software ERP es muy útil porque permite integrar información de lo distintos departamentos de una empresa, además de administrar todos los procesos operativos integrando varias funciones de gestión en un único sistema, haciendo que sea más eficiente porque podrá cubrir variadas áreas de su empresa como por ejemplo: en control de gestión, logística, planificación; así como también en el área de las ventas como en  compras, clientes, contabilidad de proveedores, activos o personal.

Es preciso añadir que gracias a un ERP se podrá centralizar toda la información, haciendo que todos los empleados  de la empresa puedan acceder a la misma información en tiempo real. Lo que por ende ayuda a mejorar los flujos de comunicación

Junto con lo anterior, debe saber que este software ayuda a centralizar la información, porque permite la creación de una base de datos común con información confiable al 100%

Asimismo ayuda a mejorar la seguridad de la empresa,  porque  gracias a este software se tienen copias de seguridad generadas automáticamente. Además porque con este sistema es más difícil robar información pues para ingresar se requieren distintos niveles de acceso y autorización, lo que asegura una seguridad mucho mayor.

Ahora que ya conoces todos los beneficios que tiene esta nueva tecnología conocida como software ERP, no puedes dejar de adquirirlo porque brindarás mayor rentabilidad, eficacia a tu negocio, y por sobre todo podrás proyectarte positivamente para el futuro, lo que te llevará a un éxito asegurado. Así que ¡no esperes más! y consíguelo cuanto antes.

Consejos para que su sitio web funcione perfectamente

sitio_webAl hacer un sitio web debemos tener claro que será la vitrina de tu empresa, por lo que debe brindar una imagen 100% profesional para que proyecte seriedad; y además debes mantenerlo dentro de las tendencias para que sea atractivo para el público.

Y para que se haga una conjunción perfecta el sitio debe funcionar bien por dentro y por fuera, por lo que no debes olvidar elegir el hosting adecuado, porque sirve para tener un espacio virtual donde se instala tu página web, y guardar los correos electrónicos, base de datos y foros.

Algunas consideraciones

Para tener un sitio óptimo, debes seguir los siguientes consejos:

Mantenerlo limpio y fácil de usar, especialmente tener ordenados los banners, signos, logos, íconos y botones. Para esto es importante que se agreguen cosas como el diseño plano y el espacio en blanco, algo que puede mejorar enormemente la experiencia de los visitantes del sitio. Asimismo debe tratar de mantenerse todo simplista, donde solo esté el contenido más importante en la superficie.

Revisa páginas web de tus competidores directos para que puedas darte una idea de cómo quieres que funcione el diseño de tu propio sitio web.

Usa la jerarquía visual que indica que los ojos de los seres humanos leen de arriba abajo y de izquierda a derecha, como haciendo la forma de una “Z” con la mirada. Es por esto que para ganar la atención de más personas debes ubicar los contenidos más importantes en esos lugares de la pantalla, como por ejemplo un botón que diga “Regístrate”. No obstante tampoco debes desesperarte y poner todo en aquellos lugares, porque así solo lograrás abrumar al lector, y terminará por abandonar el sitio.

Debes hacer que tu texto sea fácil de leer, porque son el medio que permite entregar información y responder a las preguntas de los visitantes. Para ello debes asegurarte que tus lectores no tengan que entrecerrar sus ojos para poder entender el mensaje, además debes tener claro que los colores deben combinar, porque si pones un fondo verde junto con letras rosadas, provocarás que los visitantes esfuercen sus ojos para poder leer el contenido, lo que hará que se den por vencidos, y probablemente lo abandonen.

La fuente no debe ser muy pequeña, porque aunque se vea lindo y ordenado, siempre debes pensar en que los lectores deberán ir por una lupa para poder entender las palabras. Asimismo deben mantenerse las mismas fuentes en todo el sitio, así como también deben ser de fácil lectura para que se vea ordenado.

Sepa cómo elegir el mejor hosting para su wordpress

hosting_wordpressSi tienes un blog debes tener claro que la elección de un hosting es muy importante para que puedas estar visible y dar a conocer tu página web.

Es por ello que a continuación te daremos algunos factores que debes considerar para que puedas elegir el mejor Web hosting para tu sitio de wordpress.

Algunos consejos

-En el caso de que estés empezando, lo mejor es tener un hosting compartido para que puedas comenzar el camino por la nube, ya que es el más básico y el más usado por la mayoría de los blogs y páginas web. Es muy fácil de usar y su precio es muy económico.

El único inconveniente es que deberás compartir el mismo servidor con otros clientes, pero si no superas las 500 visitas al día no deberías estresarte por cambiar el tipo de plan de tu hosting, porque adquirir un hosting dedicado sería una alternativa que solo te hará gastar dinero innecesariamente.

-Al elegir un hosting pueden existir dos tipos de limitaciones, que son por la cantidad del espacio que puedas utilizar en el disco, o bien por el volumen de la transferencia mensual (tráfico web al mes) Ahora bien, el tráfico no debería limitarte si lanzas un nuevo proyecto, pero debes tener cuidado con el espacio en el disco, porque si trabajas con muchas imágenes llegarás muy rápido a espacio límite; además debes tener en cuenta que si tienes un correo corporativo, la bandeja de entrada restará capacidad, por lo que es recomendable que la limpies periódicamente y que no contrates un disco demasiado pequeño.

-Los proveedores de hosting ofrecen un panel de administración del plan de alojamiento, que te ayudará a consultar el espacio ocupado; a subir, bajar y editar ficheros en tu servidor; a crear una o varias cuentas de correo electrónico; etc.

-Toma en cuenta todos los consejos anteriores si no quieres estar cambiando constantemente de proveedor, porque las migraciones son muy estresantes, y ya estarás gastando bastante tiempo preocupado de tu proyecto personal como para estar preocupado del plan de alojamiento o hosting, por lo que debes analizar los proveedores que existen y elegir el que más se ajuste a tus necesidades.

Qué seguros debería tener una empresa

Desde que se inicia un negocio, un emprendedor se enfrenta a distintos riesgos. Incluso antes de contratar al primer empleado, una demanda o un siniestro catastrófico, podrían ser suficientes para dañar a un pequeño negocio, incluso antes de que comience a despegar.

Por suerte, las empresas tienen acceso a una amplia gama de seguros que las pueden proteger de estos peligros. A continuación, te indicamos algunos de las coberturas con los que tu compañía debería contar:

Seguros a la propiedad

Tanto si el negocio es propietario o arrienda una oficina, asegurar el lugar es necesario. Un seguro de este tipo cubrirá los equipos, inventario y activos en caso de un incendio, tormenta o robo. Sin embargo, eventos de destrucción natural como inundaciones o terremotos, usualmente no son cubiertos. Si el área en que se encuentra tu empresa tiene propensión a estos siniestros, consulta con tu asegurador para obtener una póliza especial.

Seguros de compensación a los trabajadores

En este grupo se encuentran los seguros de cobertura médica, por invalidez y seguros de vida, en el evento de que un trabajador tenga un accidente o fallezca al realizar su trabajo. Incluso si el trabajo que debe realizar no es de alto riesgo, si un empleado se llega a caer y se genera una lesión grave, podría resultar en una demanda muy costosa, para la que hay que estar prevenido.

Negocios en el hogar

Muchos profesionales inician sus negocios desde sus casas. Desafortunadamente, este tipo de propiedades destinadas a uso personal, no son cubiertas con las mismas condiciones que una propiedad comercial. Si es que trabajas desde tu hogar, deberás consultar por cobertura adicional para proteger tu equipamiento e inventario.

Seguro de responsabilidad por productos defectuosos

Si el negocio vende productos en el mercado, este tipo de seguro es realmente necesario. Incluso si se toman todas las medidas de precaución en la elaboración de la mercadería, igualmente podría surgir una demanda en algún momento, a causa de daños producidos por algunos de los productos. Existen coberturas personalizadas específicamente al tipo de bien comercializado.

Seguros para vehículos de la compañía

Si tu empresa cuenta con una flota de vehículos que utiliza en su operación normal (por ejemplo, para despacho de productos y transporte de mercadería), cada uno de ellos debería estar totalmente asegurado ante un eventual accidente. Como mínimo, deberían contar con un seguro para daños a terceros. Si los empleados utilizan su propio automóvil para el negocio, sus propios seguros los cubrirán; sin embargo, existen algunas excepciones si utilizan su vehículo pero cobran un monto fijo por cada viaje.

Seguros por interrupción del negocio

Si ocurre un desastre o catástrofe, probablemente el negocio no pueda seguir operando. En este lapso de tiempo, se perderán ventas debido a que el equipo no podrá trabajar en la oficina, comercializar productos o realizar llamados de ventas. Este tipo de seguros, es importante para las empresas que requieren una oficina física para la operación de su negocio, tales como tiendas de retail. La póliza compensará a la empresa por los ingresos que ha dejado de percibir, debido a estos eventos.

En qué áreas trabaja un Técnico en Administración de Empresas

Aunque la carrera de Técnico en Administración de Empresas suene familiar, hay personas que no entienden de qué se trata. Un profesional de esta área posee conocimientos en cuanto a generación de presupuestos, manejo de Excel, derecho tributario, cálculo y administración de personal, entre otros.

Quienes pertenecen al mundo de los negocios poseen conocimientos profundos en materias financieras, porque deben administrar una empresa de manera eficaz. También pueden ser su dominio los números, la tolerancia al trabajo bajo presión y la toma de determinaciones de manera rápida y asertiva.

Los rubros principales en los cuales se requiere de un Técnico en Administración de Empresas son la minería, el comercio exterior, las finanzas, empresas comerciales, instituciones públicas y empresas de retail o del ámbito de la construcción, entre otras.

Las áreas de desarrollo laboral de un Técnico en Administración de Empresas son:

Departamento de presupuesto y tesorería: todas las empresas cuentan con ingresos y egresos para funcionar de manera correcta. El Técnico en Administración de Empresas podrá supervisar y administrar estos fondos, permitiéndole a la entidad gestionar de manera eficiente sus recursos.

Entidades financieras: un lugar en donde los profesionales del mundo de los números son altamente requeridos son las empresas del rubro financiero. Cajeros, ejecutivos, supervisores, jefaturas y gerentes poseen habilidades matemáticas, las cuales un Técnico en Administración de Empresas domina a cabalidad.

Comercio exterior: las empresas multinacionales también requieren de personal especializado, que sea capaz de gestionar las tareas financieras asociadas a la importación y exportación. El Técnico en Administración de Empresas gestionará y ejecutará acciones comerciales de manera eficiente y asertiva.

Marketing: el Marketing y la Publicidad requieren de grandes inversiones para dar a conocer un producto o servicio específico y para ello es necesario destinar dinero a acciones comerciales. El Técnico en Administración de Empresas podrá definir en qué se invertirá, qué tipo de activaciones se realizarán y cuánto dinero se destinará a campañas de marketing, así como también definir cuánto es el retorno que se espera obtener de dichas medidas.

Administración de personal: todas las empresas de mediano y gran tamaño requieren de un profesional que asuma el área administrativa y lleve a cabo tareas como ingreso y desvinculación de personal, gestión de contratos, pago de remuneraciones y cobro de facturas, entre otras.

Jefatura en Recursos Humanos: un Técnico en Administración de Empresas que haya ejercido labores de administración de personal estará capacitado para asumir una jefatura en Recursos Humanos y velar por el bienestar del personal, pero desde un rol asociado a la coordinación y la supervisión.

Por qué es importante la prevención de riesgos en una Pyme

prevencion-riesgosLa prevención de riesgos en una Pyme es importante en varios aspectos, como el cumplimiento de la normativa nacional vigente, la reducción de costos y la posibilidad de ampliar el mercado hacia economías más desarrolladas, como la de Estados Unidos y Europa. En la tarea de minimizar los riesgos tanto ambientales como laborales, el experto es el profesional en Ingeniería en Prevención de Riesgos.

El cumplimiento de las leyes nacionales que tienen como fin disminuir los accidentes y riesgos laborales, como la Ley 16.744 y el Decreto Supremo 40, entre otras, no sólo permite a las Pymes evitar multas, sino que además tiene el beneficio agregado de hacer sentir más seguros y felices a los trabajadores, por lo que la productividad de la empresa subirá al mismo tiempo.

Si tienes dudas sobre cómo se aplica la legislación a tu empresa, no dudes en consultar a un profesional en Ingeniería en Prevención de Riesgos.

Por otro lado, desde un punto de vista económico, los accidentes laborales tienen costos directos e indirectos asociados. Si bien por ley debes pagar una prima por cada trabajador, este seguro no incluye las pérdidas que podrías tener en maquinaria o infraestructura, ni el tiempo perdido en que el trabajador no podrá ejercer sus funciones.

Por último, si las pequeñas y medianas empresas chilenas quieren exportar, países como Estados Unidos y los miembros de la Unión Europea están exigiendo una aplicación más estricta de las leyes nacionales y de convenios internacionales. Esta normativa presente en la mayor parte de los países de la OCDE exige un trato digno y seguro de los trabajadores y de los procesos de producción.

El rol del Prevencionista de Riesgos (quien estudió Ingeniería en Prevención de Riesgos) es asesorar a las empresas a llevar a cabo todos los procedimientos necesarios, de manera eficiente y eficaz, reduciendo riesgos, minimizando pérdidas y protegiendo vidas.

El gobierno chileno premia a las empresas que se preocupan de la prevención de riesgos, rebajando las primas que deben pagar por cada trabajador. Un incentivo más para tomar en serio este tema y prevenir accidentes que pueden dañar seriamente a los trabajadores y a la empresa.